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摘要:东航地服培训是指东方航空为其地面服务人员提供的系统性培训项目,旨在提升员工的专业素养和服务能力。本篇文章将深入探讨东航地服培训的主要内容,包括服务礼仪、应急解决、专业技能、客户关系管理以及团队合作。通过这些培训...